7 ميزات لاستخدام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)

أحد أول الأشياء التي يجب أن يفعلها من يؤسس عملاً هو الحرص على أن لديه اتصال هاتفي موثوق. على الرغم من أن الكثير من الأعمال تُتجز من خلال الكمبيوترات، فإن المكاتب لا تزال بحاجة إلى الهواتف من أجل التواصل اليومي.

أنظمة الهواتف المملوكة القديمة كانت مكلفة جداً، وكان من الصعب إعادة إعدادها أو رفع أو تخفيضها كما يملي العمل عليها.

لكن نظام هاتف الصوت عبر بروتوكول الإنترنت أو (VoIP)، أو هاتف IP، يستخدم اتصالات الإنترنت ذات النطاق الواسع من أجل إيصال ونقل الاتصالات الهاتفية عبر شبكة بروتوكول الإنترنت (IP)، بدلاً من شبكة الهاتف العامة التبديلية التقليدية.

إليك 7 من أكبر الفوائد لأنظمة هواتف (VoIP) المستضافة:

1 – (VoIP) من الأسهل تركيبه وتهيئته والحفاظ عليه:

هواتف IP من السهل تركيبها، حتى لو كان لديك معرفة تقنية محدودة. بدلاً من تكليف تقني ليقوم بالتركيب، يمكنك أن تركّب هاتف IP بنفسك وتكون مستعداً خلال وقت قصير.

برمجيات (VoIP) المستضافة تجعل من السهل وغير المكلف أن تضيف مستخدمين جدد، وبوابة مناسبة على شبكة الإنترنت تجعل من السهل نقل و إضافة أو تغيير إعدادت النظام. لا يوجد معدات خاصة بالـ(VoIP)، وكل ما تحتاج إليه هو هواتف IP، مع اعتبار أنك لست بحاجة حتى إلى تنصيب أي برمجيات. 

2- يمكن رفع أن تخفيض (VoIP) بسهولة:

من الصعب تحديد رقم الهواتف التي سيحتاج إليها مكتبك في المستقبل. استخدام نظام هواتف تقليدي يعني إنفاق الكثير من الوقت في وضع تقييم لتفادي الوقوع في خسارة مالية على خطوط هاتفية لن يتم استخدامها.

لكن مع نظام (VoIP) في شركتك يمكنك أن تضيف خطاً بمجرد أن توظف موظفاً جديداً، وإن غادر أحد موظفيك يمكنك بسهولة إعداة تعيين أو إزالة الخط. عدد الخطوط الذي لديك دائماً على تراصف مع حاجات مكتبك.

3- أرقام الموظفين تتبعهم أينما ذهبوا:

هل تقوم بإعادة التنظيم أو توسع مساحة مكتبك؟ تسمح أنظمة هواتف (VoIP) المستضافة للمستخدمين الولوج إلى بوابة على شبكة الإنترنت لإعادة إعداد النظام في أي وقت يحتاجون فيه إلى فعل ذلك. أنظمة هواتف (VoIP) المستضافة ممتازة أيضاً للشركات التي لديها موظفين ميدانيين أو موظفين يسافرون كثيراً. يمكن تحويل الاتصالات إلى أي مكان في العالم بسبب خواص نظام هواتف (VoIP) المستضاف على الشبكة السحابية.

4- مجموعة من خواص الاتصال مدعومة:

كل خواص أنضمة الاتصال التقليدية التي تتوقعها متوافرة في أنظمة (VoIP) المستضافة، بما فيها خاصة الانتظار، وتحويل الاتصال، وتوزيع الاتصالات، واتصالات المؤتمرات، وخاصية جدني/اتبعني، وقوائم المرافقة الآلية الهاتفية.

5- التقنيات الأقدم كالفاكس مدعومة أيضاً:

إرسال الفاكسات عبر بروتوكول الإنترنت (IP) والمعروف أيضاً باسم إرسال الفاكسات الافتراضي، هو خاصية أخرى لأنظمة هواتف (VoIp). حتى في عصر البريد الالكتروني والتواصل الفوري، فإن الفاكسات ضرورية أحياناً. من ددون الحاجة إلى الورق أو الحبر، يمكنك أن ترسل وتتلقى الفاكسات باستخدام حساب البريد الالكتروني الذي لديك مسبقاً مع نظام (VoIP) المستضاف.

6- نظام (VoIP) المستضاف يوفّر أموال الشركات:

توفير النقود أحد أهم الخواص لأنظمة هواتف (VoIP) المستضافة. لقد كانت أنظمة Legacy مكلفة، وكان تركيبها صعب، وإعداة إعدادها تطلب الوقت وتغييرات في النظام المادي، وكانت صيانتها وإصلاحها تكلّف مبالغ مرتفعة جداً.

لكن مع أنظمة (VoIP) المستضافة فإنك توفّر من تكاليف التركيب، والاتصالات نفسها أقل كلفة بشكل كبير. إن كان نشاط شركتك ينطوي على الكثير من الاتصالات الدولية، فإن أنظمة هواتف (VoIP) المستضافة تسمح لك بتوفير النقود من دون وضع استثمار بداية.

7- تندمج أنظمة (VoIP) مع أنظمة الشركة الأخرى:

لكون اتصالات (VoIP) قائمة على الإنترنت، فإن أنظمة (VoIP) المستضافة تندمج بسهولة مع تطبيقات الشركة الأخرى المستخدمة يومياً في مكتبك. يمكنك أن تفعل أشياء مثل القيام باتصالات صادرة عبر Outlook أو عبر زبائن بريد الالكتروني آخرين، أو تجلب سجل زبون ما باتصالات ذلك الزبون الواردة.

يمكن الولوج إلى حسابات البريد الصوتي بواسطة البريد الالكرتوني بالنسبة للموظفين الذين يسافرون، وبعض أنظمة هواتف (VoIP) تسمح لك حتى بالحصول على نسخة نصية للبريد الصوتي. تقوم هذه الخاصية بنسخ رسائل البريد الصوتي إلى نصوص وترسلها إلى بريدك الالكتروني، ما يعني أنه ليس عليك أن تقلق بشأن وضع ملاحظات أثناء التحدث إلى زبون ما.

مع كل ميزات أنظمة هواتف (VoIP) المستضافة، من المنطقي بالتأكيد استخدام تقنية (VoIP) المستضافة في أعمالك. كبار مزودي خدمات الاتصالات مثل TECOMSA يعرفون كيفية تقديم أنظمة هواتف (VoIP) المستضافة لتلاقي حاجات العملاء المحددة، لتزويدهم بأنظمة الاتصالات التي يحتاجون إليها بهيكل تكلفة مناسب.

هل تريد أن تعرف أكثر؟ أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@tecomsa-ltd.com

Comments